Suruhanjaya Persaingan Malaysia (MyCC) memaklumkan bahawa Shopee Malaysia telah diminta untuk menjawab pertanyaan suruhanjaya itu berkenaan aduan orang ramai hati terhadap perkhidmatan penghantarannya.
Rasanya tidak perlu dihuraikan panjang, kini di merata pelosok media sosial pengguna Shopee Xpress meluahkan rasa tidak puas hati dengan perkhidmatan syarikat kurier itu.
Sejak Jun 2021, pengguna bertambah tidak puas hati kerana mereka kini tidak boleh memilih sendiri kurier. Ia tertakluk pada pilihan peniaga dan sistem Shopee sendiri.
Pada 19 Oktober lalu, MyCC sudah berjumpa dengan wakil Shopee Mobile Malaysia tentang isu tersebut.
Shopee dikehendaki memberikan penjelasan tentang isu dihadapi pengguna dan memberitahu bagaimana isu ini akan ditangani mereka secara dalaman dengan jelas tanpa menjejaskan kepentingan pengguna.
Syarikat itu diminta melakukannya menjelang akhir Oktober 2022.
Dalam pada itu, MyCC juga akan meneruskan usaha memantau pemain-pemain industri lain yang beroperasi dalam pasaran yang sama.
Sumber: MyCC