Kementerian Dalam Negeri (KDN) hari ini melancarkan AI Digital Human, satu inovasi berteraskan teknologi kecerdasan buatan (AI) yang dibangunkan bagi mempertingkat kecekapan penyampaian maklumat serta perkhidmatan kepada rakyat.
Menurut KDN, AI Digital Human merupakan salah satu inisiatif di bawah aspirasi “AI for KDN, KDN for AI” yang menggunakan teknologi AI sebagai medium interaktif baharu dalam komunikasi antara KDN dengan rakyat.
Melaluinya, pengguna boleh berinteraksi secara langsung dengan wakil maya KDN untuk mendapatkan maklumat dan jawapan berkaitan perkhidmatan serta perkara-perkara di bawah bidang kuasa kementerian.
Namun begitu, KDN memaklumkan teknologi ini bukan bertujuan menggantikan peranan Menteri atau pegawai kerajaan. Sebaliknya, ia menjadi pelengkap kepada saluran penyampaian perkhidmatan sedia ada.
Sebagai contoh, jika sebelum ini pengguna perlu mendapatkan maklumat melalui carian di portal, menu atau dokumen, AI Digital Human membolehkan mereka mengemukakan pertanyaan secara terus dan menerima penerangan melalui perbualan secara semula jadi.
AI Digital Human turut menggunakan teknologi holografik yang menawarkan pengalaman interaksi seakan-akan berkomunikasi secara bersemuka dengan menampilkan persona Menteri Dalam Negeri Datuk Seri Saifuddin Nasution Ismail.
Selain itu, teknologi ini berupaya berinteraksi dalam 12 bahasa, termasuk bahasa Melayu, Inggeris, Mandarin, Tamil dan Arab.
Pelancaran AI Digital Human menandakan satu lagi langkah KDN dalam membangunkan ekosistem penyampaian perkhidmatan yang lebih pintar, responsif dan berorientasikan rakyat, selaras dengan perkembangan teknologi serta keperluan perkhidmatan awam pada masa hadapan.