CIMB dalam keyataan hari ini memaklumkan beberapa langkah akan dilaksanakan dalam bulan-bulan mendatang termasuklah OTP melalui CIMB Clicks, pembatasan 1 peranti untuk luluskan transaksi dan lain-lain.
Ini susulan daripada arahan Bank Negara Malaysia yang meminta bank-bank di Malaysia melaksanakan langkah lebih ketat demi menangani isu scam yang semakin tular dewasa ini.
CEO CIMB Group Dato’ Abdul Rahman Ahmad berkata keselamatan ialah keutamaan tertinggi mereka dan sedia mempunyai kawalan ketat dengan lapisan keselamatan yang pelbagai.
Mereka juga menyokong pengumuman BNM tempoh hari serta komited melaksanakannya.
CIMB already has a sophisticated real-time fraud monitoring system in place to detect high risk transactions and out-of-norm usage or behaviour. The Bank will continue to ensure fraud detection rules are enhanced on an on-going basis to reflect evolving scam methods and fraudulent behaviour, with customers to be alerted and contacted when unusual or suspicious transactions are flagged. – CEO CIMB Group
Untuk mengelakkan anda menjadi mangsa penipuan, berikut antara peringatan dikongsi:
- Jangan muat turun aplikasi atau fail aplikasi (APK) yang disediakan luar Google Play Store.
- Hanya muat turun aplikasi daripada gedung yang sah seperti Apple App Store, Google Play Store dan Huawei AppGallery.
- Jangan kongsi TAC/OTP atau Secure TAC dengan sesiapaun. Bank tidak akan menghubungi pelanggan untuk meminta maklumat seperti itu.
- Pastikan imej atau frasa keselamtan dipaparkan ialah betul.
- Hubungi bank jika ada keraguan dengan apa-apa komunikasi yang mencurigakan.
- Sentiasa kemas kini sistem operasi (Android/iOS).
- Sentiasa kemas kini aplikasi perbankan (CIMB Clicks/CIMB Octo).
- Jangan klik mencurigakan yang dihantar melalui SMS mahupun aplikasi permesejan.
Jelas Dato’ Abdul Rahman, CIMB sememangnya sudah mempunyai sistem pemantauan penipuan masa nyata (real time fraud monitoring system) yang canggih untuk mengesan transaksi berisiko tinggi, penggunaan dan tingkah laku yang tidak normal.
Pengguna akan dimaklumkan apabila transaksi mencurigakan berlaku.
Berkenaan gesaan BNM meminta bank menyediakan saluran untuk memudahkan pengguna membekukan akaun bank atau kad pula, bank itu berkata ia juga sudah disediakan melalui pusat khidmat pelanggan yang beroperasi 24/7.
Di samping itu, CIMB akan menyediakan ciri tersebut pada platform perbankan digital mereka untuk pengguna bekukan akaun buat sementara. Ia dirancang dilepaskan selewatnya-lewatnya Jun 2023.
“Keselamatan dan sekuriti pelanggan kekal keutamaan dalam apa-apa yang kami lakukan dan kami sentiasa tekad untuk terus menambah baik serta memperketat semua langkah bagi memastikan wang pengguna dan transaksi kekal selamat,” kata Dato’ Abdul Rahman.
Sumber: CIMB