Maxis kini sedang menyiasat satu insiden tular di media sosial yang melibatkan pendedahan butiran akaun seorang pelanggannya.
Dalam kenyataan rasmi, Maxis memaklumkan hasil siasatan awal mendapati insiden tersebut merupakan kes terpencil yang melibatkan tindakan tanpa kebenaran. Syarikat itu turut menegaskan tiada sebarang petunjuk bahawa kejadian berkenaan melibatkan pelanggan lain secara lebih meluas.
Kami sedang menyiasat satu insiden yang tular di media sosial malam tadi berkenaan butiran akaun seorang pelanggan Maxis.
Semua akses kepada akaun pelanggan direkodkan dan dipantau sepenuhnya.
— Maxis (@Maxis) July 21, 2026
Insiden ini dipercayai mungkin berkait dengan pempengaruh terkenal Khairul Aming selepas beliau membangkitkan persoalan mengenai pendedahan maklumat akaun Maxis miliknya di media sosial.
Menerusi perkongsian di Threads, beliau meminta penjelasan daripada Maxis mengenai bagaimana maklumat bil telefon peribadinya boleh diketahui oleh pihak lain dan dikongsi secara terbuka, yang membabitkan maklumat peribadi pelanggan.
Maxis tidak menyatakan nama pelanggan atau butiran lanjut mengenai individu yang terlibat dalam kenyataan rasminya. Namun, syarikat itu memaklumkan pihaknya telah mengenal pasti individu yang dikaitkan dengan insiden tersebut dan sedang mengambil tindakan segera, termasuk tindakan undang-undang.
Kami telah mengenal pasti individu yang dikaitkan dengan insiden ini dan sedang mengambil tindakan segera, termasuk tindakan undang-undang.
Kami memohon maaf atas insiden ini. Kami kekal komited terhadap privasi data dan perlindungan data peribadi.
— Maxis (@Maxis) July 21, 2026