Rapid Rail Sdn Bhd (Rapid Rail) kini dalam usaha memperkenalkan sistem pemantauan kepadatan tren secara langsung bagi membolehkan penumpang mengetahui kedudukan gerabak yang penuh atau kosong sebelum tren tiba di platform.
Memetik laporan Bernama, Pemangku Ketua Pegawai Eksekutif Rapid Rail Nor Azmi Mohd Yusof berkata inisiatif ini sejajar dengan usaha menangani isu kesesakan serta meningkatkan pengalaman pengguna perkhidmatan rel di Lembah Klang yang kini mencatat lebih sejuta penumpang harian.
Rapid Rail sedang mewujudkan sistem yang membolehkan data dipantau secara langsung dengan memaparkan kepadatan tren mengikut gerabak. Jadi pengguna akan tahu tren yang akan datang ini, gerabak mana yang penuh, gerabak mana yang kosong. Pengguna akan lebih selesa kerana sudah tahu di kawasan pintu mana yang harus dia beratur.
Dari aspek keselamatan, Nor Azmi memaklumkan Rapid Rail sedang menaik taraf sistem kamera litar tertutup (CCTV) sedia ada kepada sistem CCTV berasaskan kecerdasan buatan (AI) di semua fasiliti.
Menurutnya, sistem CCTV baharu itu bukan sahaja mampu meningkatan tahap pemantauan keselamatan, malah boleh mengesan tingkah laku mencurigakan, jantina penumpang di dalam gerabak wanita serta mengesan objek berbahaya seperti senjata.