TikTok akan menstruktur semula operasi trust & safety di UK, yang boleh menyebabkan ratusan pekerjaan moderator kandungan terjejas.
Langkah yang diumumkan plaform itu adalah sebahagian daripada peralihan global ke arah moderasi berasaskan AI, termasuk di Asia Tenggara seperti Malaysia.
“Kami sedang meneruskan penstrukturan yang kami mulakan tahun lalu… menumpukan operasi kami di lebih sedikit lokasi di seluruh dunia,” kata seorang jurucakap TikTok kepada AFP.
TikTok berkata teknologi AI kini sudah menyumbang kepada 85% penghapusan kandungan yang melanggar garis panduan, selain mengurangkan pendedahan moderator kepada kandungan berbahaya.
Namun, kesatuan pekerja memberi amaran bahawa pengurangan moderator manusia dan pergantungan kepada AI yang masih “tidak matang” boleh menjejaskan keselamatan berjuta-juta pengguna.
Walaupun TikTok sebelum ini mengumumkan pelaburan untuk menambah 500 pekerjaan di UK, langkah pengurangan moderator ini menimbulkan kebimbangan baharu.
Sumber: AFP