Netflix dilaporkan baru-baru ini membuat perubahan besar yang menimbulkan kegusaran dalam kalangan pelanggannya apabila fungsi casting daripada telefon pintar atau tablet ke Chromecast generasi baharu kini tidak lagi disokong.
Peranti seperti Chromecast dengan Google TV, yang hadir bersama alat kawalan jauh dan antaramuka skrin, hanya boleh digunakan melalui alat kawalan jauh untuk menonton Netflix sahaja.
Walau bagaimanapun, Chromecast dari model lama seperti model asal (2013) dan Chromecast Ultra (2016) masih mengekalkan fungsi casting kerana tidak mempunyai kawalan jauh.
Walaupun Netflix menjelaskan bahawa langkah ini bertujuan meningkatkan pengalaman pengguna, namun ramai berpendapat ia menyusahkan kerana mengurangkan fleksibiliti.
Selain itu, pelanggan pelan Netflix dengan iklan pula langsung tidak boleh menggunakan fungsi casting atau mirroring sama sekali.
Peranti TV atau penstriman sebelum tahun 2015 juga mungkin tidak serasi.
Perubahan ini menunjukkan hala tuju Netflix untuk mengutamakan penggunaan kawalan jauh berbanding integrasi mudah alih, sekali gus mengubah cara pengguna menikmati kandungan di ruang tamu mereka.