Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) kini memperkenalkan sistem MyLapor sebagai saluran aduan digital yang membolehkan orang awam melaporkan kesalahan di bawah Akta Kawalan Produk Merokok Demi Kesihatan Awam 2024 (Akta 852).
Menerusi MyLapor, pengguna boleh mengemukakan aduan melalui tiga kaedah, iaitu menggunakan aplikasi MySejahtera, mengimbas kod QR MyLapor atau mengakses pautan kkmhub.moh.gov.my/mylapor/public.
Antara kesalahan yang boleh dilaporkan termasuk merokok di kawasan larangan serta penjualan, pembelian atau penggunaan produk merokok oleh individu berumur bawah 18 tahun. Aduan juga boleh dibuat berkaitan penjualan produk merokok secara dalam talian atau melalui mesin layan diri, iklan, promosi atau pameran produk yang tidak dibenarkan, serta pembungkusan produk merokok yang tidak mematuhi piawaian dan peraturan ditetapkan.
Setiap aduan akan disalurkan terus kepada Pejabat Kesihatan Daerah (PKD) terdekat berdasarkan lokasi kejadian. Menurut KKM, kaedah ini dapat membantu mempercepat penyaluran aduan tanpa melalui proses aduan yang panjang. Pengadu juga boleh menerima notifikasi mengenai status aduan yang dibuat menerusi aplikasi MySejahtera.
Selain memudahkan pengguna melaporkan kesalahan tanpa perlu bersemuka dengan individu yang terbabit, sistem digital ini membolehkan KKM memantau aduan dan mengenal pasti lokasi yang memerlukan perhatian.
KKM menggalakkan orang awam memberikan maklumat yang tepat dan lengkap bagi membantu siasatan. Pemilik dan pengusaha premis pula disaran memaparkan kod QR MyLapor di lokasi yang mudah dilihat serta memastikan larangan merokok dipatuhi di premis masing-masing.