India telah meminta syarikat Meta untuk menangguhkan pelancaran ciri nama pengguna (username) pada aplikasi WhatsApp di negara dengan populasi paling padat di dunia itu, atas faktor kebimbangan terhadap isu penipuan dan penyamaran, lapor media pada Khamis.
Langkah ini diambil ketika pihak berkuasa di India sedang bergelut dengan peningkatan mendadak kes jenayah siber, di mana penipu (scammers) mengambil kesempatan atas tahap kesedaran keselamatan digital yang rendah dalam kalangan jutaan pengguna internet.
WhatsApp, yang dimiliki oleh gergasi teknologi AS Meta, menyatakan pada Isnin bahawa pengguna di seluruh dunia bakal boleh berhubung melalui nama pengguna yang unik tanpa perlu berkongsi nombor telefon mereka.
Menurut mereka, ciri akan datang itu direka untuk meningkatkan tahap privasi.
Bagaimanapun, India—yang merupakan pasaran terbesar WhatsApp dengan lebih setengah bilion pengguna—menyatakan kebimbangan pada Rabu bahawa perubahan tersebut boleh memudahkan penipu untuk menyasarkan mangsa mereka.
Dalam sepucuk surat kepada Meta, Kementerian Elektronik dan Teknologi Maklumat India menyatakan bahawa ciri tersebut boleh membawa kepada peningkatan kes penipuan dalam talian, penangkapan data (phishing), penipuan ‘tangkapan digital’ (digital arrest scams), dan serangan penyamaran, lapor akhbar Indian Express.
“Wujud kemungkinan bahawa pihak yang berniat jahat akan menuntut nama pengguna tertentu… dan menghantar mesej kepada pengguna lain sambil menyamar sebagai orang lain,” kata seorang pegawai kanan kerajaan seperti yang dipetik oleh akhbar harian berbahasa Inggeris itu.
“Bagi mereka yang mungkin kurang celik teknologi untuk membezakan perkara ini, ia boleh menjadi satu cabaran yang sangat besar.”
Kementerian tersebut telah meminta Meta untuk tidak meluncurkan ciri berkenaan sehinggalah proses rundingan mengenai perkara itu selesai, tambah akhbar itu lagi.
Bulan lalu, Meta telah melantik tokoh korporat teknologi kewangan (fintech) India, Kunal Shah, sebagai ketua baharu WhatsApp.
Meta menyatakan bahawa ciri itu masih belum diaktifkan di India dan pihaknya telah pun menempah nama-nama pengguna untuk tokoh awam serta akaun yang disahkan (verified accounts).
“Untuk melindungi pengguna daripada penyamaran, kami telah memegang nama-nama berprofil paling tinggi… supaya ia hanya boleh dituntut oleh pemiliknya yang sah,” kata Meta dalam satu kenyataan.
“Pengguna masih memerlukan nombor telefon untuk menggunakan WhatsApp dan kami telah membina pelbagai lapisan pertahanan terhadap penipuan ke dalam sistem nama pengguna ini.”
Ciri nama pengguna ini sebenarnya sudah pun tersedia pada satu lagi platform permesejan popular, WeChat, yang dimiliki oleh gergasi teknologi China, Tencent.
Kes penipuan dalam talian melonjak mendadak di India sejak beberapa tahun kebelakangan ini berikutan proses pendigitalan yang pantas telah mengatasi tahap kesedaran tentang keselamatan asas internet dalam kalangan ramai pengguna.
Data kerajaan menunjukkan bahawa rakyat India kerugian hampir $3 bilion (sekitar RM14.1 bilion) akibat penipuan siber pada tahun 2025, iaitu hampir 40 kali ganda lebih tinggi berbanding tahun 2021. – AFP
{suggest}