CIMB Bank hari ini memperkenalkan Amira, Pembantu Digital pertamanya yang akan digunakan untuk menghubungi pelanggan melalui panggilan telefon.
Menurut CIMB, Amira akan menghubungi pelanggan terpilih bagi tujuan tertentu, sama ada untuk memberikan peringatan bayaran atau pembaharuan insurans kenderaan.
Namun begitu, penting untuk diketahui bahawa semua panggilan daripada Amira hanya akan dibuat menggunakan nombor telefon yang telah disenaraikan secara rasmi.
Untuk pengesahan, pengguna boleh membuat semakan dengan melayari Pusat Bantuan Pelanggan di laman rasmi CIMB.
CIMB menjelaskan langkah ini merupakan sebahagian daripada usaha untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui penggunaan teknologi yang inovatif.