Bank Pusat Saudi (SAMA) melarang bank tempatan negara itu menggunakan aplikasi mesej seperti WhatsApp untuk komunikasi pelanggan berikutan isu keselamatan dan kebolehpercayaan.
Sebagai langkah keselamatan, bank-bank di Saudi digalakkan menggunakan alternatif seperti Live Chat dalam aplikasi atau ChatBot, serta mematuhi perlindungan data peribadi.
SAMA menyatakan kakitangan di semua bahagian dalam bank-bank di Saudi perlu diberi kesedaran mengenai arahan baharu ini.
Sementara itu, Jawatankuasa Media dan Kesedaran Bank Saudi memberi amaran mengenai peningkatan kes penipuan oleh individu yang menyamar sebagai organisasi amal atau tokoh awam untuk mengutip derma palsu.
Penipu menggunakan dokumen dan cop palsu untuk memperdaya mangsa dengan meminta bayaran pemprosesan bantuan kewangan.
Justeru, pelanggan disaran menggunakan sistem SADAD untuk pembayaran dan segera melaporkan aktiviti penipuan kepada bank mereka.
Langkah-langkah ini adalah sebahagian daripada kempen kesedaran nasional bank-bank Saudi untuk menangani penipuan kewangan dan memperkukuh keselamatan terhadap ancaman siber.
Sumber: Gulf News