Pihak Berkuasa Persaingan dan Pasaran Britain (CMA) pada Khamis mengumumkan bahawa ia telah melancarkan siasatan terhadap gergasi perisian Adobe susulan kebimbangan bahawa yuran pembatalan awal mungkin melanggar undang-undang perlindungan pengguna.
Dalam satu kenyataan, CMA berkata ia sedang meneliti kebimbangan bahawa yuran tersebut bersifat tidak adil dan mengelirukan.
Pada masa ini, pelanggan yang membatalkan langganan lebih daripada 14 hari selepas mendaftar pelan tahunan dengan bayaran bulanan perlu membayar 50 peratus daripada baki kos tahunan.
Selepas pembatalan, pelanggan masih boleh mengakses produk sehingga tamat tempoh bil bulan tersebut.
“Daripada pelajar hingga pencipta kandungan, jutaan orang bergantung kepada alat reka bentuk digital — dan mereka seharusnya yakin bahawa syarikat yang menawarkan perkhidmatan ini mematuhi peraturan,” kata Emma Cochrane, pengarah eksekutif perlindungan pengguna CMA.
“Penyiasatan kami akan menilai sama ada pelanggan Adobe menerima tawaran yang adil serta sama ada mereka diberikan maklumat yang mencukupi lebih awal mengenai yuran pembatalan,” tambahnya.
Syarikat dari Amerika Syarikat itu, yang terkenal dengan perisian seperti Adobe Acrobat, Adobe Photoshop dan Adobe Illustrator, tidak memberikan sebarang maklum balas segera apabila dihubungi AFP. – AFP.
{suggest}