YouTube mengesahkan sejumlah pengguna mengalami masalah video dimainkan pada kualiti lebih rendah daripada biasa ketika menonton video dan Shorts.
Dalam satu hantaran di forum Community Help, YouTube memaklumkan bahawa pengguna yang terjejas mungkin mendapati video dimainkan secara automatik pada resolusi 144p atau 360p, walaupun mempunyai sambungan internet yang stabil.
Apabila cuba menaikkan resolusi secara manual, ramai pengguna melaporkan bahawa video mula tersekat-sekat.
YouTube menyatakan isu ini mungkin turut menjejaskan pengguna desktop dan Smart TV, walaupun laporan mengenainya jauh lebih sedikit berbanding aplikasi YouTube di iOS.
Sehingga artikel ini ditulis, hantaran tersebut telah menerima lebih 3,000 komen daripada pengguna yang terjejas. Puluhan perbincangan di Reddit dalam beberapa hari ini juga menunjukkan ramai pengguna mengalami masalah yang sama.
Walaupun YouTube sedang menyiasat isu ini, tiada jangka masa diberikan untuk penyelesaiannya buat masa ini.