Gergasi peruncitan Amerika Syarikat, Walmart, memperkenalkan rangkaian “super agents” berasaskan kecerdasan buatan (AI) sebagai langkah strategik untuk memacu pertumbuhan e-dagang dalam tempoh lima tahun akan datang.
Menurut laporan Reuters, inisiatif baharu ini diperkenalkan oleh unit teknologi syarikat, Walmart Global Tech, yang membangunkan empat ejen AI utama bagi menyokong pelbagai fungsi pelanggan, kakitangan, pembekal, dan pembangun.
Antara yang diperkenalkan ialah Sparky, ejen interaktif untuk pengguna, serta ejen lain bagi membantu urusan dalaman kakitangan, pengurusan pembekal dan pembangunan sistem.
Kesemua ejen ini direka untuk beroperasi dalam satu kerangka teknologi bersama yang dikenali sebagai Model Context Protocol (MCP).
Walmart menyasarkan 50% daripada hasil jualan syarikat akan datang dari saluran digital dan e-dagang menjelang lima tahun akan datang.
Pelaksanaan sistem AI ini dilihat sebagai usaha memperkemas operasi serta meningkatkan pengalaman pengguna dalam era peruncitan digital yang semakin kompetitif.
Langkah ini juga menandakan komitmen Walmart untuk bersaing dengan syarikat seperti Amazon dalam penggunaan teknologi pintar bagi memperkukuh kedudukan mereka dalam pasaran global.
Sumber: reuters