smart Malaysia mengumumkan program perkhidmatan selepas jualan dikenali sebagai smartCare yang direka untuk memastikan kebolehgunaan semua kenderaan smart dan menyediakan sokongan proaktif kepada pemilik smart sedia ada.
Program smartCare memperkenalkan 8 ciri penting kepada ekosistem perkhidmatan selepas jualan smart yang merangkumi penyediaan Pengalaman Digital yang terbaik, Pengurusan Bateri serta Perkhidmatan Selepas Jualan iaitu Pemantauan Bateri Bervoltan Tinggi (HV) secara langsung, Perkhidmatan Digital Selepas Jualan melalui Aplikasi Hello smart, Pembaikan Bateri HV Tempatan, Rakan Gudang & Logistik, Kemudahan Outlet Servis dengan Bilik penyimpanan Bateri HV, Pengecas EV di seluruh Pengedar smart, Juruteknik yang berkelayakan dan kemudahan baik pulih badan dan cat kenderaan (Body & Paint).
“Dengan program smartCare ini, smart menetapkan standard baharu dalam segmen kenderaan elektriknya dengan menyediakan satu tanda aras yang berkualiti dalam meningkatkan keyakinan pelanggan untuk memiliki kenderaan elektrik.” Zhang Qiang, Ketua Pegawai Eksekutif smart Malaysia.
Menerusi aplikasi Hello smart, ia melengkapi pengalaman pemilikan smart dengan membolehkan pemilik menempah servis kenderaan dengan mudah, mengakses panduan pengguna, dan menerima bantuan kecemasan melalui tetapan antara muka pengguna.
smart Malaysia akan menganjurkan Program Hari Pelanggan smartCare dan menjemput semua pemilik kereta smart untuk menyertai sesi informatif dan interaktif ini.
Destinasi seterusnya adalah di smart Ipoh dan smart Alor Setar pada 22 Jun 2024, jam 10 pagi.
Program smartCare menawarkan anda Jaminan Bateri Bervoltan Tinggi selama 8 tahun atau 200,00km, Jaminan komponen bervoltan tinggi selama 8-tahun atau 150,000km, Jaminan kenderaan selama 4-tahun tanpa had perjalanan, dan Jaminan alat ganti selama 2-tahun tanpa had perjalanan.
Anda juga akan nikmati Bantuan Perkhidmatan Jalanan 24/7 bagi memastikan pengalaman pemanduan bebas masalah dan kebimbangan.
Sumber: Siaran media smart Malaysia