Tidak sampai sebulan peranti flagship ini dilancarkan, kini sudah timbul beberapa laporan berkaitan masalah dihadapi pemilik. Difahamkan, beberapa unit Pixel 2 XL mengalami masalah skrin paparan burn in dan Google dalam proses menjalankan siasatan.
Pertama kali dilaporkan di Twitter oleh Alex Dobie dari Android Central, beberapa orang pemilik peranti menyedari bahawa apabila mereka melihat skrin dengan latarbelakang kelabu, pengguna ternampak garis-garis berbentuk butang navigasi.
That’s some pretty wild OLED burn-in on the Pixel 2 XL after maybe 7 days of full-time use pic.twitter.com/EPJTs6D0Kg
— Alex Dobie (@alexdobie) October 22, 2017
Menurut 9To5Google, ia kelihatan seperti perisian butang navigasi pada Pixel 2 XL yang menyebabkan gangguan pada skrin OLED plastik buatan LG. Ghost image terlihat apabila pengguna cuba memaparkan secara skrin penuh.
Jurucakap Google memberi maklum balas bahawa mereka sedang dalam proses siasatan keatas laporan yang dibuat.
Ini bukanlah kali pertama masalah yang terjadi pada Pixel 2 XL, sebelum ini turut dilaporkan pemilik terlihat warna biru dan perubahan warna pada penjuru skrin paparan. Ada juga pemilik yang melaporkan telefon mereka itu memaparkan garis hijau dan beberapa gangguan paparan yang lain.