Tenaga kerja Malaysia kini berada di barisan hadapan dalam penerimaan teknologi kecerdasan buatan (AI).
Kajian oleh Microsoft Work Trend Index 2026 mendapati 24% pekerja Malaysia tergolong sebagai Frontier Professionals, iaitu pengguna AI yang mahir dan berinovasi, berbanding hanya 16% di peringkat global.
Malah, 69% pengguna AI di Malaysia mengakui mereka menghasilkan kerja yang mustahil dilakukan setahun lalu, meningkat kepada 80% dalam kalangan Frontier Professionals.
Sebanyak 92% pekerja Malaysia melihat hasil AI sebagai titik permulaan, bukan jawapan muktamad.
Golongan mahir ini bijak mengimbangi penggunaan AI dengan kemahiran manusia untuk mengekalkan ketajaman dan akauntabiliti.
Cabaran utama kini terletak pada organisasi. Hanya 32% pekerja merasakan kepimpinan jelas dalam hala tuju AI, manakala hanya 19% diberi ganjaran untuk mencuba kaedah baharu walaupun hasilnya belum segera.
Fenomena ini digelar “Paradoks Transformasi” – pekerja bergerak pantas, tetapi sistem organisasi masih terikat dengan cara lama.
Justeru, Microsoft menekankan bahawa reka bentuk organisasi, budaya kerja, dan sokongan pengurus memberi impak dua kali ganda berbanding penggunaan individu.