Timbul beberapa laporan berkenaan sesetengah pelanggan kehilangan pengaktifan sistem operasi Windows selepas menukar komponen PC atau melakukan kemas kini BIOS.

Bahagian yang paling terkesan teruk ialah lesen digital yang disambungkan ke Akaun Microsoft mereka tidak lagi mengaktifkan sistem pengendalian, memaksa mereka membeli kunci lain atau menggunakan kaedah lain.

Ekoran itu, pihak Microsoft telah respon dan mengesahkan kepada The Verge berkenaan isu tersebut.

"Microsoft menyedari laporan pelanggan ini dan sedang menyiasat. Pelanggan yang mengalami masalah teknikal harus menghubungi sokongan pelanggan." Bill Babonas, Pengurus Produk Utama Windows.

Kira-kira sebulan yang lalu, Microsoft telah bertindak menutup kelemahan lama yang membenarkan pelanggan mengaktifkan Windows 10 dan 11 dengan menggunakan kekunci Windows 7, 8 dan 8.1 yang lama.

Di samping itu, syarikat itu menyekat laluan naik taraf percuma, menghalang mereka yang menggunakan versi pra-Windows 10 daripada mengemas kini kepada versi yang lebih baharu tanpa membayar kepada Microsoft untuk mendapatkan lesen baharu.

Jadi, isu pengaktifan Windows yang tidak sepatutnya terjejas dipercayai  berkemungkinan ada kaitan dengan tindakan Microsoft tersebut.

{suggest}

Sumber: The Verge