Kementerian Komunikasi melalui Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) sentiasa memantau pematuhan pemberi perkhidmatan, termasuk Astro, terhadap keperluan ketelusan maklumat dan kejelasan kontrak.
Memetik laporan Bernama, Menteri Komunikasi Datuk Fahmi Fadzil berkata pemantauan itu dilaksanakan selaras dengan Kod Amalan Am Pengguna 2022 (GCC), yang mewajibkan penyedia perkhidmatan memaklumkan pengguna tentang semua terma dan syarat kontrak sebelum sesuatu perjanjian dimeterai.
“Hal ini termasuk tanggungjawab yang perlu dipatuhi oleh pengguna serta implikasi sekiranya berlaku pelanggaran kontrak,” katanya di Dewan Negara hari ini.
Fahmi berkata kegagalan pemberi perkhidmatan mematuhi GCC boleh dikenakan tindakan di bawah Seksyen 242 Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 yang memperuntukkan denda hingga RM100,000 atau penjara hingga dua tahun atau kedua-duanya sekali.
Beliau turut menegaskan pengguna juga bertanggungjawab membuat pertimbangan secara teliti sebelum melanggan sesuatu perkhidmatan, termasuk memahami tempoh komitmen, had penggunaan, caj tambahan, liputan perkhidmatan serta implikasi penamatan kontrak awal.
Mengenai langkah sama ada kementerian bersedia mengarahkan Astro mengeluarkan notis amaran sebelum tindakan undang-undang diambil terhadap peniaga kecil yang tidak menyedari status penggunaan siaran komersial, Fahmi menjelaskan sebarang tindakan undang-undang merupakan keputusan komersial berdasarkan terma kontrak.