KUALA LUMPUR, 24 Sept (Bernama) – Malaysia Airlines Bhd menjalin usaha sama dengan Amadeus bagi memperkenal MHchat, chatbot tempahan penerbangan, yang membantu pengguna menempah penerbangan dan membayar menggunakan aplikasi media sosial Facebook Messenger.
Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Izham Ismail berkata syarikat penerbangan nasional itu komited untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggannya.
"Strategi transformasi digital menjadi pilihan, dengan kami terus memanfaatkan teknologi baharu dan inovatif untuk meningkatkan semua titik sentuhan untuk tetamu kami," katanya dalam satu kenyataan.
Naib Presiden Eksekutif Syarikat Penerbangan Amadeus Asia Pasifik, Cyril Tetaz, berkata MHchat merupakan bukti mengenai komitmen syarikat penerbangan untuk mengembangkan saluran digitalnya.
"Ketangkasan penting ketika mengusahakan penyelesaian digital yang inovatif, dan bekerja sama dengan Malaysian Airlines, kami telah menyampaikan platform inovatif ini dalam tempoh tiga bulan. Banyak syarikat penerbangan memulakan inisiatif transformasi pemulihan, didorong oleh kehendak sebenar untuk menangani persaingan selain meningkatkan pengalaman pelanggan," katanya.
Melalui Facebook Messenger, pelanggan Malaysia Airlines boleh menggunakan MHchat untuk mendapatkan maklumat mengenai penerbangan dan tempahan.
Pelancong juga boleh menyelesaikan transaksi, membuat bayaran yang selamat dan menerima jadual perjalanan dalam aplikasi yang sama.
– BERNAMA
Berkaitan
- Vivo Malaysia Akan Perkenalkan Vivo V19 Pada 23 April Ini
- vivo Kini Pengeluar Telefon Pintar Nombor Satu Di Malaysia
- Huawei Nova 8 Sudah Boleh Dibeli, Berharga RM1899 Di Malaysia
- Facebook Mungkin Perkenal Butang "Snooze", Senyapkan Kenalan Yang Menjengkelkan Buat Sementara Waktu
- Terdapat Keperluan Untuk Projek Kereta Nasional Ketiga - Institut Automotif Malaysia
- Vivo NEX 3 Rasmi Diumumkan Di Malaysia, Peranti Paparan "Air Terjun" Berharga RM3899
- Mencari Papan Induk Mampu Milik? ASRock Malaysia Membawakan 3 Versi Papan Induk Dengan Harga Yang Berpatutan
- Facebook Uji Ciri Yang Menggabungkan Stories Dan News Feed
- Honor 20 Lite Memasuki Pasaran Malaysia Secara Rasmi, Dijual Pada Harga RM949
- Indeks Keselamatan Siber Global - Malaysia Di Tangga Ke 3 Dari Segi Komitmen Keselamatan Siber