Microsoft mengubah cara mereka mengenakan bayaran untuk perisiannya buat kali pertama dalam tempoh dua dekad, dengan beralih kepada model pengebilan “bayar mengikut penggunaan” (pay-as-you-go) setiap kali pelanggan menggunakan ejen AI baharunya.
Perubahan itu, yang didorong oleh lonjakan kos kecerdasan buatan, diumumkan pada hari Selasa ketika syarikat tersebut melancarkan Copilot Cowork — sebuah “ejen” AI yang boleh melaksanakan tugas pejabat secara bebas seperti merangka dokumen, membina hamparan kerja (spreadsheet), dan menghantar e-mel.
Ejen AI ini masih memerlukan langganan berbayar Microsoft 365 Copilot, namun kini setiap tugas yang dijalankannya akan dibilkan secara berasingan, berdasarkan jumlah kuasa pengkomputeran yang digunakannya.
Copilot Cowork merupakan taruhan Microsoft dalam trend yang dikenali sebagai AI “ejen” (agentic AI), satu gelombang yang sedang melanda Lembah Silikon dan telah mengubah bot sembang biasa menjadi pembantu digital yang berupaya bertindak bagi pihak pengguna.
Sama seperti alatan pesaing di platform perusahaan Google dan Amazon, ia boleh diserahkan sesuatu tugasan dan menyelesaikannya sendiri, kadang-kadang mengambil masa sehingga beberapa jam.
Microsoft menyatakan bahawa seorang pelanggan telah menggunakannya untuk membandingkan hampir 4,000 dokumen dalam masa beberapa jam sahaja, dan pembantu digital itu juga boleh membuat persiapan untuk mesyuarat yang kompleks dengan menyintesis e-mel, dokumentasi dalaman, dan kalendar.
Sebab di sebalik pengenalan harga baharu ini adalah faktor kos: mengendalikan sistem AI sebegini memerlukan kuasa pengkomputeran yang jauh lebih besar berbanding enjin carian atau bot sembang biasa, dan tahap penggunaannya sangat berbeza antara satu pengguna dengan yang lain.
Pelan baharu ini adalah “seumpama anda mengisi tangki minyak di stesen minyak,” kata Charles Lamanna, Naib Presiden Eksekutif Microsoft untuk Copilot dan Ejen, kepada AFP.
Di bawah sistem lama, “tiada satu lesen pengguna menyeluruh yang munasabah,” katanya, memandangkan pengguna yang berbeza menggunakan tahap kuasa pengkomputeran yang sangat berbeza.
Peralihan ini adalah sesuatu yang amat ketara bagi Microsoft, memandangkan perisian pejabatnya telah bergantung kepada yuran langganan tetap yang boleh diramal selama kira-kira dua dekad.
“Ini adalah evolusi besar bagi kami… yang telah lama menjadi perniagaan berasaskan langganan pengguna, sebenarnya untuk tempoh kira-kira dua dekad,” akui Lamanna, sambil menyifatkan pendekatan baharu ini sebagai “satu-satunya cara untuk membolehkan model ini berfungsi.”
Bagi mengelakkan bil daripada melambung tinggi tanpa kawalan, perkhidmatan ini dinyahaktifkan secara lalai (disabled by default), dan pihak syarikat boleh mengehadkan perbelanjaan bagi setiap pekerja, setiap pasukan, atau setiap jabatan.
Microsoft bukanlah satu-satunya syarikat yang memilih jalan ini. Anak syarikat pengaturcaraannya, GitHub, telah beralih kepada pengebilan berasaskan penggunaan pada awal Jun, sekali gus mencetuskan kemarahan dalam kalangan pembangun apabila ada yang melihat bil mereka melonjak naik.
Anthropic, salah sebuah syarikat peneraju AI di Amerika Syarikat, mengumumkan pada awal Jun bahawa model tercanggih terbaharu mereka akan dibilkan mengikut penggunaan tidak lama lagi, dan bukannya dimasukkan ke dalam pakej langganan, termasuk langganan premium.
Satu lagi cara untuk mengurangkan kos bil: pengguna akan dibenarkan memilih model mana yang ingin digunakan, sama ada yang lebih berkuasa atau kurang berkuasa, dan oleh itu harganya juga lebih mahal atau lebih murah.
Apabila tersedia untuk kegunaan umum, Copilot Cowork akan berjalan menggunakan model-model Anthropic, termasuk Opus 4.8 dan Sonnet 4.6, manakala pelanggan pada pelan “Frontier” boleh menggunakan model tercanggih, GPT 5.5.
Model yang “jauh lebih murah”, yang dinamakan Cowork 1, akan diperkenalkan tidak lama lagi untuk tugasan harian biasa. – AFP.