Kesatuan Eropah (EU) pada hari Rabu memberitahu Meta bahawa tindakan mengenakan bayaran kepada chatbot AI pesaing untuk mengakses platform WhatsApp bertentangan dengan peraturan antimonopoli blok itu, sekali gus menolak langkah yang diambil syarikat Amerika Syarikat tersebut sebagai respons kepada siasatan.
Meta mula mengenakan bayaran sebagai langkah pembetulan pada bulan Mac selepas siasatan EU mendapati ia “secara berkesan” menghalang pembantu kecerdasan buatan pihak ketiga daripada menggunakan platform pemesejan itu — melanggar peraturan persaingan.
Namun, European Commission, badan pengawas persaingan EU, menyatakan ia tidak berpuas hati dengan langkah tersebut.
“Menggantikan larangan undang-undang dengan struktur harga yang mempunyai kesan sama tidak mengubah pandangan awal kami bahawa tindakan Meta kelihatan sebagai penyalahgunaan kedudukan dominan, yang boleh menjejaskan persaingan secara serius,” kata ketua antimonopoli EU, Teresa Ribera.
Suruhanjaya itu berkata pihaknya bercadang mengarahkan Meta untuk memulihkan akses pembantu AI pihak ketiga ke WhatsApp di bawah syarat yang sama seperti sebelum perubahan dasar pada Oktober 2025, sebagai langkah sementara sementara siasatan diselesaikan.
Siasatan yang dibuka pada Disember itu merupakan sebahagian daripada usaha EU untuk mengekang pengaruh syarikat teknologi besar, kebanyakannya berpangkalan di Amerika Syarikat, yang turut menimbulkan kemarahan Presiden Donald Trump.
Meta telah mengintegrasikan pembantu generatifnya sendiri, Meta AI, merentasi platform syarikat termasuk Facebook dan Instagram, yang digunakan oleh berbilion pengguna di seluruh dunia.
Sekatan terhadap pesaing terpakai apabila AI menjadi perkhidmatan utama — seperti chatbot atau pembantu digital — namun syarikat masih dibenarkan menggunakan AI untuk fungsi sokongan seperti khidmat pelanggan melalui WhatsApp.
Pengawal selia EU bimbang bahawa mengunci lebih tiga bilion pengguna WhatsApp kepada Meta AI boleh memberi kelebihan komersial kepada syarikat itu berbanding chatbot pesaing, terutamanya pemain baharu yang lebih kecil.
Siasatan itu kini diperluaskan ke Italy dan meliputi seluruh Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), yang terdiri daripada 27 negara EU serta Iceland, Liechtenstein dan Norway, menurut suruhanjaya tersebut.
Sebelum ini, Italy dikecualikan kerana telah membuka siasatan berasingan berhubung isu tersebut. – AFP.