Suruhanjaya Eropah pada Isnin memberi amaran kepada Meta bahawa syarikat itu mesti membenarkan chatbot kecerdasan buatan (AI) pesaing menggunakan platform WhatsApp, selepas satu siasatan antimonopoli mendapati gergasi teknologi Amerika Syarikat itu melanggar peraturan persaingan Kesatuan Eropah (EU).
Menurut Suruhanjaya, perubahan terbaharu dalam terma Meta telah “secara berkesan” menghalang pembantu AI pihak ketiga daripada berhubung dengan pelanggan melalui WhatsApp sejak Januari lalu.
Pesuruhjaya Persaingan EU, Teresa Ribera, berkata EU sedang “mempertimbangkan” langkah sementara bagi “mengelakkan dasar baharu Meta daripada menjejaskan persaingan di Eropah secara tidak boleh dipulihkan”.
EU turut menghantar amaran rasmi dikenali sebagai statement of objections, satu langkah formal dalam siasatan antitrust, yang memberi peluang kepada Meta untuk memberi maklum balas dan mempertahankan pendiriannya.
Jika langkah sementara dilaksanakan, Meta mungkin diwajibkan mengekalkan akses pembantu AI pihak ketiga kepada WhatsApp seperti sebelum perubahan dasar, sehingga siasatan selesai.
Meta menolak dapatan awal itu dan menyatakan tiada keperluan untuk campur tangan EU.
Syarikat itu berhujah pengguna mempunyai banyak pilihan AI lain melalui aplikasi, peranti dan laman web.
Meta sebelum ini telah mengintegrasikan pembantu generatifnya sendiri, Meta AI, ke dalam WhatsApp, Facebook dan Instagram.
Pengawal selia EU bimbang langkah ini boleh memberi kelebihan komersial tidak adil kepada Meta, terutamanya dengan lebih tiga bilion pengguna WhatsApp.
Siasatan meliputi Kawasan Ekonomi Eropah dan tiada tarikh akhir undang-undang ditetapkan.
– AFP.