CelcomDigi hari ini memperkenalkan Sophia AI, sebuah platform kecerdasan buatan berteraskan ejen (agentic AI) yang direka khusus untuk membantu perusahaan kecil dan sederhana (PKS) Malaysia meningkatkan kecekapan operasi serta mempercepatkan transformasi digital.
Langkah ini selari dengan agenda AI Malaysia yang menekankan penggunaan teknologi pintar dalam pembangunan ekonomi negara.
Sophia AI berfungsi sebagai “pembantu digital” yang mampu mengautomasi tugasan berulang, menyelaraskan proses perniagaan, dan menghubungkan sistem sedia ada tanpa memerlukan pasukan teknologi yang besar.
CelcomDigi sendiri telah melaksanakan lebih 400 automasi menggunakan Sophia AI, yang terbukti menjimatkan kos dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Platform ini boleh digunakan dalam pelbagai sektor termasuk peruncitan, pembuatan, kesihatan, dan sektor awam.
Antara aplikasi praktikalnya ialah pengurusan invois, inventori, tuntutan, permohonan, serta aliran kerja kompleks.
Sophia AI juga dibina dengan seni bina fleksibel yang boleh disesuaikan mengikut saiz dan bajet perniagaan, membolehkan PKS bermula dengan proses kritikal terlebih dahulu.
Dengan sokongan ekosistem teknologi CelcomDigi seperti 5G, awan, data, keselamatan siber, IoT dan automasi, Sophia AI dijangka menjadi pemacu utama dalam memperkasakan PKS Malaysia untuk bersaing di era digital.