Tokoh-tokoh paling terkemuka dalam bidang kecerdasan buatan (AI) kini mula menarik balik ramalan buruk mereka mengenai pengangguran besar-besaran.
Langkah ini diambil ketika industri tersebut berhadapan dengan tentangan hebat daripada orang awam yang semakin bimbang terhadap kesan perubahan tempat kerja yang dibawa oleh AI.
Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) Nvidia, Jensen Huang, dan CEO OpenAI, Sam Altman — yang kenyataan mereka sebelum ini mencetuskan kebimbangan mengenai kesan potensi AI terhadap masyarakat — kini berhujah bahawa amaran berbaur “kiamat” tersebut adalah keterlaluan atau, dalam beberapa kes, tidak ikhlas.
Bercakap kepada Channel News Asia pada Isnin, Huang menyelar tindakan rakan-rakan eksekutif lain yang secara terbuka menyalahkan AI atas pengurangan tenaga kerja di syarikat masing-masing.
“Naratif yang mengaitkan AI dengan kehilangan pekerjaan, bagi kebanyakan CEO yang berbuat demikian — ia adalah satu alasan yang terlalu malas,” katanya. “AI baru sahaja tiba. Bagaimana mungkin mereka sudah kehilangan pekerjaan (disebabkannya)?”
Huang, yang sejak sekian lama berhujah bahawa AI akan mencipta jumlah pekerjaan yang sama banyak dengan jumlah yang dihapuskannya, menyangkal ramalan suram daripada beberapa penggiat industri.
Beliau menegaskan bahawa gelombang pemberhentian pekerja korporat baru-baru ini bukan dipacu oleh AI.
“Bagaimana mungkin AI baru sahaja menjadi produktif dan berguna enam bulan lalu, tetapi entah bagaimana mereka sudah memberhentikan pekerja dua tahun lepas disebabkan AI? Ia langsung tidak masuk akal,” katanya.
“Itu hanyalah cara untuk mereka kelihatan bijak, dan saya amat membencinya. Saya rasa kita sedang menakut-nakutkan orang ramai dan itu adalah satu tindakan yang tidak bertanggungjawab,” tambah beliau.
Pengakuan Silap daripada Altman
Pada minggu lalu, bank British, Standard Chartered, mengumumkan rancangan untuk mengurangkan ribuan pekerjaan menjelang tahun 2030 berikutan kecerdasan buatan yang bakal menggantikan pekerja dalam pelbagai peranan pentadbiran.
Syarikat teknologi di sebalik rangkaian media sosial Snapchat pula telah mengurangkan 1,000 pekerjaan pada bulan lepas, dengan menyatakan bahawa AI meningkatkan kecekapan dalam usaha mereka ke arah mencapai keuntungan.
Sementara itu, Altman membuat pengakuan silap (mea culpa).
Bercakap di Persidangan ‘Accelerate AI’ Commonwealth Bank of Australia di Sydney, beliau berkata pembangunan AI yang pesat tidak akan mencetuskan “kiamat kerjaya seperti yang diuar-uarkan atau diperkatakan oleh sesetengah syarikat dalam bidang kami” — termasuk syarikatnya sendiri.
“Saya ingatkan impaknya akan menjadi lebih besar terhadap penghapusan pekerjaan kolar putih peringkat permulaan pada waktu ini berbanding apa yang sebenarnya berlaku,” katanya dalam persidangan itu pada Selasa, seperti yang dilaporkan oleh The Australian.
“Saya rasa saya lebih memahami mengapa perkara itu tidak berlaku — sudah tentu saya bersyukur — tetapi itu adalah satu bidang di mana gerak hati saya ternyata tersasar.”
Bos Anthropic, Dario Amodei, juga telah melembutkan nadanya dengan meramal baru-baru ini bahawa walaupun 90 peratus pekerjaan dioptimumkan secara automatik, baki 10 peratus lagi akan dikendalikan oleh pekerja manusia yang akan menjadi jauh lebih produktif.
Amodei sekian lama menerima kritikan daripada tokoh industri lain yang menganggapnya sebagai seorang yang pesimis terhadap AI (AI doomer), walaupun Anthropic telah menjadi sebuah syarikat yang sangat berjaya. Huang malah pernah menyatakan pada tahun lepas bahawa beliau “hampir tidak bersetuju dengan hampir semua perkara yang diperkatakan oleh Amodei.”
Perubahan pendirian daripada dua pesaing, Altman dan Amodei, ini berlaku ketika syarikat mereka — OpenAI dan Anthropic — dijangka akan memulakan tawaran awam permulaan (IPO) berprofil tinggi yang memerlukan sokongan padu daripada para pelabur untuk berjaya.
Namun, kenyataan-kenyataan berbaur ancaman sebelum ini kini kembali menghantui industri AI.
Hal ini kerana orang awam, terutamanya di Amerika Syarikat, menyuarakan rasa tidak puas hati yang serius dalam tinjauan pendapat berhubung gangguan yang diramal oleh syarikat teknologi dan pemimpin politik akibat AI.
Gabenor Rizab Persekutuan, Lisa Cook, memberi amaran pada Rabu bahawa kesan penuh AI terhadap guna tenaga mungkin masih belum kelihatan sepenuhnya.
“Kita mungkin sedang menghampiri penyusunan semula struktur kerja paling ketara dalam beberapa generasi,” katanya dalam satu ucapan di Universiti Stanford.
Beliau menambah bahawa kehilangan pekerjaan berkaitan AI mungkin berlaku terlebih dahulu sebelum sebarang faedah dapat dituai — walaupun gambaran keseluruhan bagi jangka masa panjang kekal positif.
Kebanyakan institusi ekonomi, termasuk Bank Pusat Eropah, menyatakan bahawa kecerdasan buatan setakat ini hanya memberikan kesan kecil terhadap sektor guna tenaga. – AFP