Apple kini tidak lagi menyediakan bantuan teknikal secara individu kepada pelanggan melalui platform X, dalam peralihan daripada sokongan media sosial.
Apabila pengguna menghantar mesej di akaun @AppleSupport, ia kini akan membalas secara automatik dengan pautan yang menghala ke halaman Apple Get Support, serta aplikasi Apple Support untuk iPhone dan iPad.
Selain itu, Apple Support juga dilihat tidak lagi menawarkan bantuan individu jika pengguna tag akaun @AppleSupport, tetapi masih membalas secara automatik dengan pautan ke pelbagai halaman di laman web Apple untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Dalam pada itu, Apple Support menyatakan akan terus berkongsi panduan, tricks dan maklumat berguna.
Terdahulu, MacRumors melaporkan Apple merancang untuk menghapuskan peranan sokongan penasihat media sosial berbayar di platform X, YouTube dan halaman Apple Support Community.
Dikhabarkan, Apple menawarkan peluang kepada ratusan pekerja yang terjejas untuk beralih kepada peranan sokongan berasaskan telefon.
- Beli Peranti Apple di Shopee: https://invl.io/cljynjw
- Beli Peranti Apple di Lazada: https://invol.co/cljynk5