CelcomDigi Berhad meneruskan komitmen mereka dalam membanteras ancaman penipuan digital dengan memperkenalkan teknologi firewall suara baharu di seluruh negara bagi melindungi pelanggan daripada panggilan ‘scam‘.
Sistem keselamatan terbaharu ini berfungsi menganalisis corak trafik dan menilai risiko panggilan yang mencurigakan sebelum ia sempat disambungkan kepada pengguna.
CelcomDigi berkata, semasa fasa ujian dijalankan, teknologi ini telah berjaya mengesan sejumlah 355 juta panggilan palsu dan yang mencurigakan, termasuk 217 juta panggilan telefon automatik atau robocall di seluruh Malaysia.
Berikutan pelaksanaan di seluruh negara sejak Julai lalu, panggilan masuk yang mencurigakan akan ditanda dengan amaran “Suspected Scam” pada telefon pelanggan, sekaligus membantu pelanggan membuat keputusan bijak untuk mencegah sebarang panggilan penipuan.
Ketua Pegawai Teknologi CelcomDigi, Kesavan Nair, menyatakan bahawa inisiatif ini mempertingkatkan kepintaran rangkaian syarikat dalam mengesan serta menyekat aktiviti jenayah siber secara lebih proaktif.
Pelaksanaan firewall suara ini melalui pendekatan menyeluruh yang menggabungkan pematuhan undang-undang dan keupayaan teknologi terkini ini sekali gus menunjukkan komitmen CelcomDigi terhadap keselamatan digital dan usaha berterusan dalam memberi perlindungan kepada lebih 20 juta pelanggan mereka daripada ancaman panggilan palsu di Malaysia.