U Mobile kini mengumumkan kerjasama strategik dengan OpenAI, yang menandakan satu langkah penting dalam usahanya untuk menjadi telco pertama di Malaysia dengan keupayaan AI (AI-enabled).
Kerjasama ini akan melibatkan penggunaan AI dalam pelbagai aspek operasi U Mobile, termasuk perkhidmatan pelanggan, sokongan kepada perusahaan, tenaga kerja dan keselamatan siber. Syarikat itu juga akan menggabungkan keupayaan AI OpenAI dengan rangkaian 5G generasi baharunya bagi mengubah cara telco moden beroperasi.
Menerusi kerjasama ini, U Mobile akan mendapat akses awal kepada model AI frontier terkini OpenAI. Akses tersebut akan membolehkan kedua-dua pihak meneroka, membangunkan dan melaksanakan aplikasi AI untuk kegunaan dalam operasi perniagaan.
Antara bidang yang akan diterokai termasuk mengautomasikan proses dalaman, mempercepatkan pembangunan perisian, meningkatkan analitik data dan sains data, menyokong operasi rangkaian serta keselamatan siber yang lebih pintar, selain memperkukuh keupayaan jenama serta kandungan digital.
Bagi sektor perusahaan pula, OpenAI akan menjadi Rakan Utama kepada Enterprise Innovation Platform (EIP) U Mobile. Platform ini akan menyediakan ruang kepada perniagaan, syarikat pemula, pembangun dan institusi akademik untuk mencipta, menguji serta mengesahkan penyelesaian AI menggunakan model AI frontier.
Dalam aspek keselamatan siber, U Mobile dan OpenAI akan meneroka bagaimana AI boleh meningkatkan daya tahan siber, pengesanan ancaman secara pintar serta mempercepatkan respons terhadap insiden. Kedua-dua pihak juga akan menyokong penggunaan AI yang selamat dan bertanggungjawab dalam operasi U Mobile serta ekosistem perusahaannya.
AWS pula akan menyokong kerjasama ini menerusi infrastruktur awan dan kepakaran teknikal bagi membantu U Mobile membangunkan serta memperluaskan penyelesaian AI yang dikuasakan oleh model OpenAI.
Sementara itu, OpenAI berkata kerjasama dengan U Mobile ini merupakan kerjasama pertamanya dengan penyedia telekomunikasi di Malaysia.
Secara keseluruhannya, inisiatif ini mengukuhkan komitmen U Mobile untuk memanfaatkan AI secara bertanggungjawab dalam setiap aspek perniagaannya, sambil membantu mempercepatkan penggunaan AI di Malaysia.