Microsoft memaklumkan kepada pengguna mengenai isu yang mungkin menyebabkan Word untuk Windows memadamkan beberapa dokumen dan bukannya menyimpannya.
Seperti yang dijelaskan oleh Microsoft, pepijat ini hanya memberi kesan kepada pengguna pengguna Microsoft Word untuk versi 2409.
Pengguna mungkin menghadapi masalah dalam versi 2409 di mana fail mereka dipadamkan selepas disimpan jika tajuk mengandungi sambungan fail dengan huruf besar (.DOCX, .RTF) atau #. Isu ini berlaku apabila membuat suntingan pada fail dan menyimpan apabila digesa (prompted) selepas cuba menutup Word.
Microsoft mengesahkan isu berkenaan selepas beberapa laporan pengguna, termasuk di Reddit, yang mengadu bahawa Microsoft Word mula memadamkan beberapa fail yang disimpan.
Buat masa ini, pasukan Microsoft Word masih menyiasat itu tersebut. Sehingga pembetulan tersedia, pengguna terjejas boleh mengambil beberapa langkah untuk mengatasinya.
Antaranya termasuk cari dan mengembalikan (restore) fail yang dipadam daripada tong kitar semula, atau simpan dokumen secara manual sebelum aplikasi ditutup.
Selain itu, pengguna juga boleh mengaktifkan tetapan “Jangan tunjukkan Bahagian Belakang apabila membuka atau menyimpan fail dengan pintasan papan kekunci” daripada File > Options > Save.
Sumber: Microsoft
Rujukan: BleepingComputer