Bermula 31 Disember 2024, Setel akan melaksanakan tempoh bertenang (cooling-off period) selama 6 jam sebagai langkah keselamatan untuk melindungi akaun pengguna daripada risiko penggodaman. Tempoh ini akan diaktifkan apabila pengguna menambah peranti dipercayai baharu atau mendaftarkan akaun Setel buat kali pertama.
Apa itu tempoh bertenang?
Tempoh bertenang adalah jangka masa di mana beberapa ciri aplikasi Setel akan dihadkan bagi memastikan keselamatan pengguna. Walaupun beberapa ciri tidak dapat diakses, pengguna masih boleh menggunakan fungsi penting seperti mengisi minyak dan membayar di Kedai Mesra.
Apa yang mencetuskan tempoh bertenang?
Tempoh bertenang akan bermula apabila:
- Akaun didaftarkan buat kali pertama.
- Peranti dipercayai baharu ditambah atau ditukar.
- Had pemindahan DuitNow QR ditingkatkan.
Nota: Mengurangkan had pemindahan DuitNow QR tidak akan mencetuskan tempoh bertenang.
Fungsi Tidak Tersedia Semasa Tempoh Bertenang:
- Pembayaran melalui Setel QR dan DuitNow QR.
- Pembelian di Kedai PETRONAS.
- Pembelian insurans motor, pembaharuan cukai jalan, bantuan auto, dan servis kereta.
Fungsi Masih Tersedia Semasa Tempoh Bertenang:
- Mengisi minyak.
- Mengecas kenderaan elektrik (EV).
- Pembayaran tempat letak kereta.
- Pembayaran di Kedai Mesra dan Café Mesra.
- Pengambilan pesanan di Café Mesra.
Bolehkah saya membuat pembayaran semasa tempoh bertenang?
Pengguna masih boleh membuat transaksi di bawah had tertentu. Namun, jika anda telah meningkatkan had DuitNow QR, had baharu hanya akan berkuat kuasa selepas tempoh bertenang berakhir.
Bagaimana saya tahu tempoh bertenang aktif?
Pengguna akan menerima pemberitahuan melalui push notification dan mesej di dalam aplikasi Setel.
Kesimpulan
Kesemua ciri-ciri dalam aplikasi boleh digunakan setelah tempoh bertenang selama 6 jam berakhir. Langkah keselamatan ini adalah komitmen Setel untuk memastikan pengalaman pengguna yang selamat dan bebas dari risiko.
Pastikan anda merancang transaksi lebih awal dan teruskan menggunakan aplikasi untuk keperluan asas seperti mengisi minyak.
{suggest}