Sony telah mengemas kini Terma Perkhidmatan PlayStation Network (PSN) pada April 2026 yang menyatakan akaun yang tidak aktif selama 36 bulan (3 tahun) boleh ditutup.
Berdasarkan Seksyen berkaitan, Sony akan menghantar email notifikasi kepada pemilik akaun. Pengguna diberi tempoh 6 bulan untuk log masuk atau meminta akaun kekal aktif. Jika tiada tindakan diambil, akaun akan ditutup secara kekal dan semua kandungan digital (game, DLC, save data, dll) tidak boleh diakses lagi.
Perkara ini amat membimbangkan peminat yang mempertahankan game fizikal. Walaupun cakera fizikal masih ada, akses kepada update, DLC dan ciri online bergantung kepada akaun PSN. Jika akaun ditutup, banyak kandungan boleh hilang.
Langkah Sony ini dilihat sebagai usaha mengurus akaun tidak aktif, tetapi ramai pengguna mengkritiknya kerana boleh menjejaskan pemilikan digital yang mereka bayar.
Bukan itu sahaja, ini sekali gus menambah lagi kontroversi di sekitar polisi Sony yang semakin beralih ke arah digital, terutamanya selepas mereka akan menghentikan pengeluaran cakera fizikal untuk permainan baharu bermula 2028.
Oleh yang demikian, pengguna dinasihatkan untuk log masuk secara berkala atau aktifkan akaun mereka bagi mengelakkan sebarang risiko penutupan akaun.