Sejak membawa keluar bicu audio 3.5mm dari peranti iPhone bermula iPhone 7, Apple telah membekalkan dongle dalam setiap kotak belian peranti yang akan menyesuaikan pot Lightning dengan bicu audio 3.5mm bagi sambungan fon kepala. Namun, ia tidak lagi terjadi pada keluaran iPhone XS, iPhone XS Max dan iPhone XR kali ini.
Ini kerana, Apple kini tidak lagi akan membekalkan dongle tersebut dan pembeli tiga model iPhone terbaru ini perlu membelinya secara berasingan. Perkara ini dilihat menjadi perbalahan di antara pengguna iPhone kerana kini mereka perlu berbelanja lebih bagi mendapatkan dongle tersebut.
Dongle ini ditawarkan pada harga RM 49 di laman rasmi Apple Malaysia. Walaupun Apple masih membekalkan fon telinga berwayar dengan sambungan Lightning dalam kotak peranti, kebanyakan pengguna masih berasa kecewa kerana tidak dapat menggunakan fon kepala kegemaran mereka yang dikeluarkan pembangun lain.