Sejak beberapa hari lalu, aplikasi CIMBClicks dan MAE menghadapi isu teknikal yang mana menyebabkan pengguna gagal untuk berkongsi resit pembayaran secara terus melalui WhatsApp.
Di aplikasi MAE, hanya teks “Share M2U Receipt M2U_20230215_XXXX” yang akan dilampirkan berbanding yang sepatutnya disertakan fail PDF dan teks.
Maybank menyatakan pihaknya telah melaporkan perkara itu kepada bahagian teknikal. Sebagai alternatif, pengguna boleh berkongsi resit melalui e-mel atau SMS buat sementara waktu. Pengguna juga boleh membuat tangkap layar (screenshot) terlebih dahulu.
Sementara itu, di aplikasi CIMBClicks turut mengalami isu yang sama, di mana hanya teks “Share Receipt” yang akan dipaparkan jika berkongsi resit bayaran secara terus daripada aplikasi.
Tinjauan saya mendapati isu tersebut hanya berlaku di aplikasi CIMBClicks, manakala perkongsian resit pembayaran secara terus di aplikasi CIMB OCTO tidak terjejas, sekurang-kurangnya sehingga artikel ini ditulis.
Dalam pada itu, CIMB mengesahkan pihaknya sedang mengembalikan perkhidmatan perkongsian resit pembayaran melalui WhatsApp. CIMB menjelaskan pengguna boleh menyimpan PDF atau menggunakan e-mel sebagai alternatif lain.