Pada tahun lepas, Apple telah pun melancarkan alat diagnostik khas untuk perkakasan produknya untuk sesiapa yang berminat dalam pembaikan kendiri (DIY) sebagai sebahagian daripada program Pembaikan Layan Dirinya.
Alat diagnostik itu yang merupakan perisian sebelum ini terhad diakses kepada Kedai Runcit Apple dan Pembekal Perkhidmatan Dibenarkan (AASP) sahaja.
Perisian diagnostik Apple membantu juruteknik mencari kerosakan perkakasan dalam peranti Apple, iPhone komputer riba dan meja Macintosh dan Apple display dengan menjalankan satu siri ujian pengesahan.
Contohnya, ia boleh mengenal pasti masalah dengan paparan, kabel dan kamera tanpa memerlukan seseorang untuk menguji setiap bahagian itu secara manual.
Menurut laman sesawang popular baik pulih kendiri, iFixit, alat Apple agak berguna, walaupun terdapat beberapa batasan.
“Jika ia mengesan masalah, ia mungkin memberi anda sesuatu yang berguna, seperti bilangan artikel Sokongan Apple yang perlu anda ikuti untuk menyelesaikan masalah itu,” jelas iFixit.
Alat ini boleh membantu seseorang yang membeli iPhone terpakai untuk memeriksa sama ada semuanya betul dengan peranti itu atau ia sebenarnya mempunyai semua bahagian tulen.
Pada masa yang sama, pihak ketiga yang bekerja pada pembaikan boleh menyemak dengan lebih cepat masalah iPhone.
“Fakta bahawa Apple membinanya adalah petanda yang baik, dan ia akan menjadi sangat berguna,” iFixit.
Walau bagaimanapun, beberapa maklumat yang dipaparkan oleh alat diagnostik agak kabur. Dalam sesetengah kes, ia hanya mengatakan bahawa bahagian bukan tulen telah dikesan dan bukannya menunjukkan sama ada ia mempunyai masalah atau tidak.
Jadi, iFixit mendakwa bahawa Apple melakukan “apa yang diperlukan” oleh polisi yang ditetapkan seperti Hak Pembaikan California, walaupun Apple boleh menawarkan lebih banyak lagi untuk membantu pelanggannya.
Buat masa ini, program Pembaikan Layan Diri Apple ini hanya ditawarkan di beberapa buah negara terpilih sahaja seperti AS, UK, Itali dan Perancis.