Menjawab isu kelayakan umur untuk pemandu e-hailing yang terus dibincangkan dalam kalangan pemandu dan penumpang Malaysia, Maxim Malaysia menyatakan bahawa sektor e-hailing kekal terbuka kepada individu dari semua peringkat umur, tanpa had umur atas, selagi pemohon memenuhi keperluan pelesenan dan keselamatan yang diperlukan.
Menurut data 2026, seramai 14% pemandu Maxim berusia lebih 55 tahun. Kawasan dengan bilangan pemandu berpengalaman tertinggi termasuk Kota Kinabalu, Kuching, Bandar Miri, Sandakan dan Kuantan.
Maxim berkata, untuk mendaftar sebagai pemandu mereka, seseorang mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun, memiliki Lesen Memandu Kompeten (CDL), insurans, lesen PSV, serta Permit Kenderaan E-Hailing (EVP).
Pemeriksaan kesihatan asas di klinik berdaftar turut diwajibkan bagi memastikan pemandu sihat dan mampu mengendalikan kenderaan dengan selamat.
Semua syarat ini dikawal selia oleh APAD di bawah Akta Pengangkutan Awam Darat 2017, dengan pengawasan JPJ.
Ketua Bahagian Pematuhan Undang-Undang & Hubungan Kerajaan Maxim Malaysia, Mushfique Ahmed Chowdhury, menekankan bahawa peluang menjana pendapatan harus ditentukan oleh komitmen dan pematuhan, bukan umur.