Susulan daripada pengumuman lanjutan Perintah Kawalan Pergerakan oleh Perdana Menteri hari ini, pihak TM memaklumkan bahawa bermula dari 26 Mac 2020, kesemua pusat Khidmat Pelanggan TM di seluruh negara akan mula beroperasi dari jam 7.00 pagi hingga jam 9.00 malam.
Ia termasuklah pusat panggilan TM di talian 100, Live Chat, Media Sosial dan e-mel. TM juga memaklumkan, kesemua premis TMpoint yang ada di seluruh negara ditutup sejak tempoh perintah dikuatkuasakan.
Ia termasuklah kesemua Kiosk Pembayaran TM di TMpoint. Jadi para pelanggan bolehlah menggunakan saluran bayaran alternatif di 7-Eleven, MyNews, Speedmart 99, KK Mart, dan Petronas
Bagi saluran bayaran alternatif pula boleh dibuat melalui Autopay, portal layan diri di unifi.com.my, aplikasi myunifi, saluran pembayaran dalam talian menerusi bank pilihan anda menggunakan JomPAY dengan kod pengebilan TM (8888 untuk unifi Home, 2345 untuk Streamyx & Suara dan 3608 untuk unifi Mobile) serta melalui e-Wallet (aplikasi Boost).
Selain itu, TM juga memaklumkan,kesemua aktiviti pemasangan dan baikpulih di premis-premis pelanggan telah ditangguhkan.
Tetapi aktiviti-aktiviti baikpulih rangkaian dan perkhidmatan yang tidak melibatkan keperluan untuk hadir ke dalam premis pelanggan akan diteruskan seperti biasa.
Walaubagaimanapun, aktiviti pemasangan dan baikpulih di luar premis pelanggan serta di hospital, klinik dan agensi-agensi penting yang lain juga akan diteruskan seperti biasa.
Untuk info lanjut tentang perkembangan terbaru bagi operasi TM, para pengguna bolehlah menghubungi pihak TM menerusi kaedah-kaedah berikut:-
- Aplikasi myunifi (boleh didapati menerusi Android dan iOS)
- Portal unifi - https://unifi.com.my
- Forum Komuniti unifi - https://community.unifi.com.my
- Live Chat - https://bit.ly/unifilivechat
- Emel – [email protected]
- Facebook - unifi
- Twitter - https://twitter.com/helpmeunifi
- Talian Khidmat Bantuan TM - 100
Berkaitan
- Kampus Di Cyberjaya Kini Jadi Ibu Pejabat Baharu TM
- TM Merekodkan Peningkatan Pendapatan Hampir RM700 Juta Pada Tahun 2021
- 3 Perkhidmatan Prabayar TM Ini Akan Tamatkan Mulai 15 April 2024
- TM Menang Anugerah Syarikat Telekom Terbaik 2023
- Ini Yang Anda Patut Tahu Tentang Ganjaran 'Rail Rewards' KTMB
- RTM Dan Astro Diumum Rakan Penyiar Rasmi Liga Malaysia 2023
- METMalaysia Keluarkan Amaran Hujan Berterusan Sehingga 11 November 2022 Di 4 Buah Negeri Ini
- TM Terus Catat Keuntungan, Lebih RM14 Juta Untung Bersih Dicapai Berbanding Suku Pertama Tahun Lalu
- Menghairankan, TM Kembali Menawarkan Pelan Broadband Lite 1Mbps Berharga RM38/Bulan
- TM Perkenal Polisi Kerja Hibrid, 3 Hari Di Pejabat, 2 Hari Di Mana-mana Sahaja