Hal ini selari dengan kenyataan oleh Menteri Komunikasi dan Multimedia, Y.B Gobing Singh Deo, akses internet adalah hak setiap rakyat.
Walaupunbegitu, menurut CFM, pihak mereka masih mendapat aduan serta rungutan daripada pengguna menerusi media sosial dan portal aduan. Antara yang mengecewakan para pengguna adalah dari segi harga pelan dan juga amat amalan tidak adil mengenai perkhidmatan jalur lebar tetap.
Lanjutan daripada itu, CFM telah mengadakan undian secara dalam talian. Antara soalan yang diajukan dalam undian kaji selidik tersebut adalah;
- Apakah jenis internet yang menjadi pilihan anda?
- Berapakah harga internet bulanan yang sedang anda langgani sekarang?
- Adakah anda berpuas hati dengan kelajuan internet anda sekarang?
- Harga Pakej Ideal ‘Home Internet’ pilihan anda?
Hasil undian menunjukkan 67.5% pengguna memilih pakej internet jalur lebar tetap dengan kuota tanpa had pada kelajuan 100Mbps bagi harga RM89 sebagai pakej ideal yang dapat memenuhi keperluan mereka.
Sementara itu, 50.8% pengguna sedia ada melanggan pelan internet berharga RM100 hingga RM200. Pengguna yang tidak berpuas hati dengan kelajuan internet pula adalah sebanyak 85.5%.
Kesimpulan yang dapat dibuat adalah, rakyat Malaysia masih menaruh harapan yang tinggi dalam mendapatkan sambungan rangkaian yang lebih pantas disamping langgan yang berpatutan.
Berkaitan
- Pengguna Time Internet Mula Terima Naik Taraf Kelajuan Sehingga 1Gbps
- Perkhidmatan Internet YTL Lemah, Kementerian Pendidikan Akan Buka Tender Baru Tahun Hadapan
- Pulau Pinang Akan Mulakan Projek Rintis Internet Berkelajuan Tinggi Menggunakan Kabel Tembaga
- Hotlink Beri Internet 61GB Secara Percuma Sehingga 20 September Depan
- Data Internet Percuma 1GB Kini Boleh Digunakan Sepanjang Hari
- Kod Sumber iOS 9 Dibocorkan Ke Internet
- TM Bakal Lancar Pelan Internet Baru - Unifi Lite
- Indonesia Arah Penyedia Internet Tapis Kandungan Pornografi
- Bagi Pastikan Kesalinghubungan Internet Di IPT, RM50 Juta Telah Diperuntukkan
- Pelan Data Internet Baru Dari Tune Talk - Tambah Nilai RM30/RM50 Untuk Data Percuma 1GB Dan 2GB