Pertengahan Mei lalu, laporan daripada Rakan Penyelidik Perisikan Pengguna (CIRP) telah menunjukkan lebih ramai pengguna Android di Amerika Syarikat (AS) memilih untuk bertukar ke iPhone.
Terbaharu, CIRP kini telah mengeluarkan laporan susulan, yang memperincikan alasan di sebalik lebih ramai pengguna di AS meninggalkan peranti Android.
Bukan kerana iMessage, data yang diperolehi menunjukkan sebab utama pengguna beralih ke iOS berikutan masalah yang dihadapi pada peranti Android.
Secara spesifik, antara masalah yang dihadapi termasuk peranti tidak berfungsi sepenuhnya kerana terlalu lama dan memerlukan baik pulih atau mempunyai beberapa kekurangan yang menjejaskan pengalaman penggunaan.
Sementara itu, 26% daripada data yang diperoleh mengatakan mereka bertukar ke iPhone untuk ciri baharu peranti seperti kamera lebih baik, pelbagai pilihan aksesori dan sebagainya.
Walaupun data yang diperolehi ini agak kecil berbanding gambaran besar pengguna di AS, ia menunjukkan bahawa isu iMessage atau bubble biru terlalu diperbesarkan dalam kalangan komunitii teknologi. Walhal, pengguna biasa mungkin tidak melihatnya sebagai satu masalah.
Dengan data yang diperolehi ini juga, ia menunjukkan Google dan OEM lain perlu tahu kelemahan yang terdapat pada peranti Android dan seterusnya bertindak untuk menangani masalah tersebut.
Sumber: Android Authority