Disahkan oleh Microsoft.
Lebih seminggu yang lalu, terdapat aduan daripada ramai pengguna Windows yang mendakwa mereka tidak mematikan (shutdown) komputer mereka.
Pada awalnya, hanya pengguna Windows 7 sahaja yang mengadukan masalah ini. Tetapi tidak lama kemudian, sebahagian pengguna Windows 10 juga turut melaporkan masalah yang sama.
Selepas aduan yang sama dimaklumkan oleh pengguna Windows menerusi forum komuniti Microsoft, Microsoft akhirnya respon dan menjelaskan kemas kini Adobe Creative Cloud menjadi punca kepada masalah yang dihadapi pengguna.
“We’ve identified and resolved the issue, which was related to a recent Adobe Genuine update that impacted a small number of Windows 7 users. Adobe has fully rolled back the update automatically for all impacted customers. No action is needed by customers. If you are still experiencing the issue, it will be resolved shortly via an automatic update.” Microsoft.
Jadi, jika anda mengalami isu yang sama, anda bolehlah menyemak kemas kini yang dilepaskan oleh pihak Adobe.
Atau anda boleh menangani isu ini dengan mengikuti panduan yang diberikan oleh laman Pureinfotech.