Akan tetapi, harus diingatkan anda perlu mengembalikan barang kepada penjual dalam tempoh 5 hari selepas permintaan untuk pengembalian diluluskan.
Bagi anda yang belum tahu, berikut adalah beberapa langkah yang perlu dilakukan untuk mengembalikan barang kepada penjual melalui J&T Express dan Poslaju.
Proses pengembalian menggunakan Poslaju
Untuk membuat pengembalian menggunakan Poslaju, anda perlu mencetak sendiri Label Pengembalian (Return Label).
Sebagai langkah, pergi ke Me > My Purchase > Return Refund > Pilih pesanan yang berkaitan. Tekan pada "Select Shipping Option" > Drop Off > Poslaju (Free Return) dan "Confirm".
Selepas sahkan, pergi ke "View Instruction" di bahagian Return/Refund Details. Anda boleh memilih untuk mendapatkan Label Pengembalian melalui e-mel atau muat turun, dan cetak label tersebut.
Setelah selesai dicetak, anda boleh tampalkan label tersebut pada bungkusan pengembalian sebelum menghantarnya di mana-mana cawangan Poslaju terdekat.
Proses pengembalian menggunakan J&T Express
Jika anda memilih untuk tidak mencetak sendiri Label Pengembalian, pilihan yang ada adalah dengan melakukan proses pengembalian menggunakan J&T Express.
Sama seperti langkah pengembalian dengan Poslaju, pergi ke Me > My Purchase > Return Refund > Pilih pesanan yang berkaitan.
Kemudian, tekan pada "Select Shipping Option" > Drop Off > J&T Express (Free Return) dan sahkan. Selepas mengesahkan proses tersebut, anda boleh tekan pada "View Instructions" untuk melihat maklumat lebih lanjut.
Bawa bungkusan pengembalian ke mana-mana cawangan J&T Express terdekat, tunjukkan kod bar yang mengandungi nombor penjejakan (tracking) dan kakitangan J&T akan mengimbas kos tersebut.
Sebagai alternatif, anda juga boleh memberikan nombor penjejakan (boleh didapati di Return Details Page) kepada kakitangan J&T.
Akhir sekali, kakitangan J&T akan membantu untuk mencetak Airway Bill setelah mengimbas kod bar pada aplikasi pembeli dan menampalkan label tersebut pada bungkusan.
Setelah selesai proses pengembalian, penjual akan diberi tempoh 5 hari untuk memeriksa keadaan barang dan membuat keputusan mengenai kes pengembalian.
Semoga bermanfaat.
Berkaitan
- Program SAVE 2.0: Cara Daftar Dan Tebus e-Rebat RM200 Di Shopee
- Cara Uruskan Penghantaran Sendiri Tanpa Menggunakan Kurier Sedia Ada Melalui Shopee
- Shopee Kini Kenakan Kadar SST 6% Untuk Kos Penghantaran
- iPhone 12 Dan Pelbagai Barangan Ditawarkan Pada Harga Promosi Sempena Jualan 2.2 Di Shopee
- Tips Memulakan Jualan Di Shopee - Bukan Sekadar Berlawan Harga
- Shopee Mula Kenakan 10% Cukai Barangan Import Bernilai Bawah RM500
- Guna Cara Ini Untuk Jadi Preferred Seller Dekat Shopee
- Shopee Naikkan Caj Komisen Kepada Penjual Mulai 10 Januari 2023