Menurut laporan Forbes, TikTok mempunyai butang kawalan rahsia yang membolehkan video sesiapa sahaja untuk ditularkan.
Ia berdasarkan dakwaan oleh 6 orang pekerja semasa dan bekas pekerja TikTok dan syarikat induknya, ByteDance serta dokumen dalaman dan komunikasi yang disemak oleh Forbes.
Sumber-sumber ini mendedahkan bahawa selain membiarkan algoritma memutuskan apa yang menjadi viral, kakitangan di TikTok dan ByteDance juga secara diam-diam memilih video tertentu dengan menggunakan amalan yang dikenali secara dalaman sebagai “pemanasan.”
Jelas dokumen dalaman TikTok bertajuk MINT Heating Playbook. “Ciri pemanasan merujuk kepada meningkatkan video ke dalam suapan For You melalui intervensi operasi untuk mencapai bilangan tontonan video tertentu, Jumlah tontonan video yang dipanaskan menyumbang sebahagian besar daripada jumlah tontonan video harian, sekitar 1-2%, yang boleh memberi kesan yang signifikan terhadap metrik teras keseluruhan.”
Malah sumber itu memberitahu Forbes bahawa TikTok sering menggunakan pemanasan kepada pempengaruh dan jenama bagi menarik mereka ke dalam perkongsian dengan meningkatkan jumlah tontonan video mereka.
Ini menunjukkan bahawa pemanasan berpotensi memberi manfaat kepada beberapa pengaruh dan jenama yang TikTok telah mencari hubungan perniagaan – tetapi dengan mengabaikan orang lain.
Selepas isu ini didedahkan, jurucakap TikTok, Maureen Shanahan berkata dalam satu kenyataan: “Di bawah perjanjian keselamatan negara yang sedang dipertimbangkan oleh CFIUS (Jawatankuasa Pelaburan Asing di Amerika Syarikat), semua protokol dan proses untuk mempromosikan video di Amerika Syarikat akan dapat diaudit oleh CFIUS dan pemantau pihak ketiga; hanya kakitangan TikTok USDS yang diperiksa akan mempunyai keupayaan untuk “memanaskan” video di A.S.”.
Sumber: Forbes