Kemaskini 27 Oktober 2020, 8.49am: Kedua-dua perkhidmatan ini telah pulih sepenuhnya dan kembali beroperasi seperti biasa.
#MBBAlert We are pleased to inform you that all services on Maybank2u app have resumed since 10.30pm yesterday night, while the Maybank2u website was operating normally from about 8.00pm.
(2/3)
— Maybank (@MyMaybank) October 27, 2020
Kemaskini 26 Oktober 2020, 8.55pm: Maybank memaklumkan laman web Maybank2u kembali beroperasi seperti biasa. Walau bagaimanapun, aplikasi Maybank2u masih mengalami gangguan sementara di mana Maybank dalam usaha untuk membaikpulih isu tersebut.
Sebagai alternatif, pengguna boleh memuat turun dan menggunakan aplikasi MAE untuk melakukan transaksi perbankan tanpa sebarang gangguan. Aplikasi ini boleh dimuat turun melalui App Store atau Play Store.
#MBBAlert In the meantime, customers can also download and use the new MAE app to perform their banking transactions without interruption.
Thank you for your patience and understanding. Any inconvenience caused is much regretted. (2/2)
— Maybank (@MyMaybank) October 26, 2020
Artikel asal: Maybank kini mengesahkan sedang mengalami gangguan sementara bagi akses untuk perkhidmatan aplikasi Maybank MY dan laman web Maybank2u buat masa ini.
Hi Soo, segala kesulitan amat dikesali. Untuk makluman, kami mengalami gangguan sementara yang tidak dijangka untuk akses aplikasi Maybank MY dan laman web Maybank2u buat masa ini.
— Maybank (@MyMaybank) October 26, 2020
Melalui tinjauan di laman sosial, ia menunjukkan rata-rata pengguna bagi kedua-dua perkhidmatan itu turut melahirkan keluhan atas masalah tersebut.
@MyMaybank is there any problem with your maybank2u app? Everytime i try to log in, it says that there is no response from the server.
— Aysha (@ashyskhan) October 26, 2020
Hi @MyMaybank, is there any issue with ur server today? I can't make any transactions that require TAC. When I try to login to m2u thru Web or phone also lag. Care to explain?
— 🇲🇾 🇵🇸 Airul Fmy (@airulfmy) October 26, 2020
Maybank menyatakan masalah tersebut sedang dibaikpulih. Bagaimanapun, tidak dinyatakan bila perkhidmatan ini dijangka pulih sepenuhnya.
Isu baik pulih perkhidmatan aplikasi Maybank dan Maybank2u juga akan dikemaskini dari semasa ke semasa.