Siapa tak tahu KFC?
KFC kini telah membawakan teknologi dimana mereka boleh meramal kehendak pelanggan melalui teknologi pengecaman muka. Teknologi ini merupakan satu kerjasama antara KFC China dengan syarikat Baidu bagi mencipta restoran pintar.
Kiosk untuk mengambil pesanan akan dikuasakan oleh sistem komputer visi Baidu, yang akan mengesan umur, jantina serta ekspresi muka pelanggan bagi meneka hidangan mana yang paling sesuai dengan mood pelanggan ketika itu.
Bagaimanapun, tekaan hidangan ini hanyalah sebagai cadangan dan sekiranya pelanggan itu adalah pelanggan tetap, kiosk terbabit akan mengingati hidangan yang pernah dipesan sebelum ini. Maknanya, teknologi ini sesuai untuk pelanggan seperti saya yang sukar untuk buat pilihan ‘nak order apa?’.
Buat masa sekarang, kiosk terbabit hanya dijalankan di sebuah restoran pintar yang terletak di Beijing. Lihat bagaimana mereka membuat pesanan dengan teknologi pengecaman muka.