Shopee kini mengumumkan program “On-Time Guarantee” atau Jaminan Tepat Waktu, berkuat kuasa 22 April 2024.
Menurut Shopee, Jaminan Tepat Waktu merupakan jaminan yang disediakan oleh Shopee bagi memastikan pembeli menerima pesanan dalam anggaran tarikh penghantaran.
Sekiranya bungkusan diterima lewat melebihi tarikh anggaran tersebut, pembeli akan menerima baucar pampasan bernilai RM5.00.
Jaminan Tepat Waktu meliputi semua pesanan, kaedah pembayaran serta penghantaran di bawah:
- Doorstep Delivery
- Instant Delivery
- Doorstep Delivery (Sea Shipping)
- Self-Collection Point
- Economy Delivery (Mail Drop)
- 5-Day Guaranteed Delivery
Sebelum membuat pesanan, anggaran tarikh penghantaran boleh dirujuk pada halaman butiran produk di bahagian bayaran penghantaran atau di bahagian “Check Out”.
Jika telah membuat pembelian, rujuk pada bahagian “Butiran Pesanan” untuk melihat anggaran tarikh penghantaran pesanan.
Cara tebus baucar pampasan
Berikut merupakan cara mudah untuk menebus baucar pampasan bernilai RM5.00 sekiranya pesanan lewat tiba.
Untuk butiran lanjut mengenai Jaminan Tepat Waktu, layari halaman FAQ Shopee.