Sepanjang penularan wabak pandemik COVID-19, banyak yang menghabiskan masa di rumah dengan melayari internet sama ada melalui Wi-Fi mahupun pelan data dari rangkaian mudah alih.

Terkini, OpenSignal telah mengeluarkan laporan mengenai peralihan penggunaan rangkaian mudah alih. Menurut OpenSignal, selepas Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) dilaksanakan, rangkaian Celcom dan Maxis menunjukkan peningkatan pengguna, dan diikuti oleh Unifi.

Ironinya, Digi dan U Mobile pula menunjukkan jumlah pengguna yang semakin berkurang.



Jika dilihat kembali, Celcom, Maxis dan Digi telah mengalami pengurangan pengguna pada 2019. Sementara itu, unifi dan U Mobile pula telah menerima peningkatan jumlah pengguna.

Bagaimanapun, U Mobile juga telah mula kehilangan pengguna akhir tahun 2019. Sehingga kini, Celcom dan Maxis kembali menerima peningkatan pengguna, manakala Digi dan U Mobile pula terus kehilangan lebih banyak pengguna.

Secara keseluruhannya, faktor peralihan ini adalah disebabkan pengalaman rangkaian mudah alih yang agak teruk berbanding pengalaman purata pengguna sedia ada.

Memandangkan hampir seluruh negara masih dalam tempoh PKP, sudah tentu lebih ramai pengguna bergantung kepada rangkaian mudah alih. Dengan itu, kualiti pengalaman yang diterima memainkan peranan penting sebelum pengguna memutuskan untuk mengekalkan rangkaian tersebut atau beralih ke rangkaian dengan kualiti lebih baik.

Sumber: OpenSignal