Seorang wanita berkongsikan masalah yang dihadapinya di media sosial dengan menyiarkan foto telefon pintarnya memaparkan lapan garisan hijau pada skrin dari atas ke bawah.
“Samsung kecil saya yang malang… daripada satu garisan meningkat kepada begitu banyak barisan,” tulis Jacelyn Ong di laman Facebooknya baru-baru ini.
Jika anda adalah antara pemilik telefon pintar Samsung, isu skrin dengan garisan hijau seperti yang dialami Jacelyn bukanlah suatu yang asing.
Sudah begitu ramai pengguna telefon pintar Samsung dari pelbagai negara yang berbeza mula melaporkan tentang isu ini sejak awal tahun lepas lagi dengan mengatakan mereka mula melihat garis menegak hijau muncul pada skrin mereka selepas kemas kini perisian.
Walau bagaimanapun, dalam kes Jacelyn, dia tidak pula menyebut kemas kini perisian sebagai punca kepada isu yang sama pada telefonnya.
Terdapat beberapa halaman di bahagian komuniti laman Samsung di mana pengguna telefon membincangkan dan mengadu tentang isu tersebut.
Ada pengguna yang mendakwa mereka mendapat pembaikan percuma daripada Samsung berkaitan isu ini. Tetapi ada juga yang gagal.
Perkongsian Jacelyn mendapat perhatian netizen dengan pelbagai reaksi dan komen seperti “Berhenti membeli telefon Samsung.”
Ada juga pengguna lain mempunyai pandangan yang lebih sarkastik dengan menulis, “Saya rasa ia normal. Sebahagian daripada pakej Samsung. Jika anda tidak mempunyai garisan hijau, ia mestilah Samsung palsu.”
Isu garisan hijau yang dialami oleh Jacelyn ini sebenarnya turut dialami saya sendiri sebelum ini pada telefon Samsung Galaxy Flip3 dan juga Galaxy Flip4.
Pada pendapat saya, Samsung perlu memberikan jaminan kepada pengguna seperti penggantian skrin percuma atau apa sahaja bagi memenangi hati pengguna. Ini kerana masalah tersebut sering terjadi biarpun sudah menjaga peranti dengan cukup baik.
Sumber: The Independent