Pelekat RFID yang bukan murah harganya itu memang perlu dijaga dengan betul-betul. Ini kerana ia sangat sensitif dan mudah rosak.
Jadi, bagi mengelakkan pengguna mengeluarkan wang lagi, PLUS Malaysia Berhad (PLUS) akan memberikan gantian pelekat yang rosak itu secara percuma.
Pada masa yang sama, petugas tambahan turut diletakkan di plaza tol bagi membantu mereka yang mengalami masalah pelekat RFID.
Katanya, petugas mereka sudah tunggu sedia dan sekiranya pengguna mengalami masalah ketika berada di lorong RFID. Mereka akan bantu beli satu kupon untuk pergi ke pusat pemasangan TnG yang terdekat untuk periksa RFID.
Jika TnG masih tidak dapat detect, mereka akan beri pelekat RFID yang baharu secara percuma.
Rata-rata pengguna mengeluh pelekat RFID ini gagal berfungsi terutama pada waktu puncak ketika hujan. Namun, PLUS mengatakan pengguna lebuh raya tidak perlu bimbang kerana kebanyakan plaza tol di seluruh negara masih menyokong pembayaran kad TnG dan Smartag.
Berkaitan harga pelekat RFID yang mahal, PLUS menyatakan bahawa harga itu sebenarnya telah ditetapkan oleh pihak TnG sendiri.
Sumber: bernama
Baca juga: