Kemaskini terbaru Windows 10 telah meningkatkan keselamatan platform. Bagaimanapun, ia juga telah menimbulkan masalah lain di mana sambungan ke beberapa mesin pencetak gagal berfungsi dengan baik.

Selepas melakukan kemas kini pada 9 Jun lalu, beberapa pengguna mula menghadapi masalah itu dan telah melaporkannya di laman Reddit dan Microsoft Answer. Daripada laporan tersebut, antara model pencetak yang terkesan termasuk HP, Canon, Ricoh, Panasonic, dan Brother.



Dalam pada itu, Microsoft turut memaklumkan kemas kini KB4557957 akan menyebabkan beberapa pencetak dan cetakan melalui PDF gagal berfungsi. Menurut Microsoft,

"Print spooler may error or close unexpectedly when attempting to print and no output will come from affected printer."

Pada masa ini, Microsoft dalam usaha untuk menangani masalah tersebut. Pengguna yang telah mengemaskini ke versi tersebut mungkin perlu menunggu sedikit masa lagi untuk menerima kemas kini bagi memperbetulkan masalah itu.

Bagi yang belum membuat kemas kini pula, anda dinasihatkan supaya menangguhkan dahulu kemas kini Windows 10 kepada versi terbaru.

Sumber: Engadget