Semalam tular sebuah video lelaki yang membeli sebuah telefon HONOR melepaskan amarahnya di kedai senQ di dalam IOI Puchong.
Lelaki tersebut merakam video sambil membaling telefon beliau ke lantai dan memarahi pekerja di stor tersebut.
Dia mendakwa telefon yang dibelinya merupakan unit terpakai, bukannya baharu seperti sepatutnya.
SenHeng dan senQ telah melakukan siasatan dan mengeluarkan kenyataan rasmi berkaitan peristiwa tersebut.
Jelas SenHeng, pihak HONOR sendiri telah mengesahkan bahawa HONOR X9 yang dibeli lelaki tersebut ialah unit baharu sepenuhnya dengan jaminan bermula 6 Mei 2022.
Pembeli tersebut juga telah memeriksa peranti tersebut ketika proses pembelian dan ia dibuktikan melalui rakaman video di dalam kedai.
Lelaki tersebut juga telah dihubungi oleh pihak HONOR dan diberikan penjelasan, menurut kenyataan tersebut.
Selain menyatakan penghargaan pada pekerjanya, SenHeng juga menekankan bahawa penilaian dan pandangan daripada pihak ketiga tidak mencerminkan nilai syarikat mereka.
Bagaimanapun, rata-rata komen netizen di laman sosial masih menyatakan perasaan tidak puas hati mereka tentang perkhidmatan selepas jualan daripada syarika tersebut.
Baca juga: