Sejak beberapa tahun ini, isu “light saber” atau garis hijau pada skrin AMOLED/OLED semakin tular. Lebih parah, ada jenama yang menghiraukan dan tidak memberi penjelasan tentangnya.
Justeru, OnePlus memberi jaminan seumur hidup untuk semua peranti mereka yang ada masalah garisan hijau pada skrin. Malangnya, ia terhad untuk negara India, setakat artikel ini ditulis.
Ini bermakna, jika pengguna di India yang menggunakan OnePlus 10 Pro tiba-tiba mengalami masalah skrin dengan garisan hijau, maka dia boleh terus ke pusat khidmat OnePlus untuk baik pulih secara percuma.
Bagi model-model yang sudah tidak dikeluarkan lagi seperti sesetengah model dalam siri OnePlus 8 dan OnePlus 9, pengguna diberi diskaun untuk beli telefon OnePlus yang baharu.
Hal ini kerana skrin gantinya tidak lagi tersedia. Namun, pembelian telefon baru tersebut haruslah melalui laman web OnePlus India.
{suggest}
“We realize that this issue has caused a great deal of inconvenience to the affected users, and we apologize for it. In line with our unwavering commitment, we encourage users to visit the nearest OnePlus service centre for device diagnosis, and we will provide free screen replacement for all devices affected by the situation. On select OnePlus 8 and 9 Series devices, we are also offering a voucher that will provide the user with a fair percentage of the device value to upgrade to a new OnePlus device. In light of the current situation, we are now offering lifetime screen warranty on all affected devices. Thank you for your understanding and support.”
Buat masa ini, kita hanya mampu berharap program ini diperluas ke seluruh dunia terutama di Malaysia tapi secara peribadi saya berasa harapannya agak tipis.
Kedai rasmi OnePlus di Shopee boleh diakses melalui pautan INI.
Sumber: Android Authority